「亲测搭建」2022 国际二十种语言在线客服系统源码/多商户无限坐席/带机器人带翻译兼容多端/内附详细搭建教程S92833
内附内附详细搭建教程文档
国际化多语言:
中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语、波兰语、芬兰语二十种语言。
支持一键翻译,让外贸沟通更简单,助力外贸新机遇。
框架:Thinkphp5+workerman,环境:nginx+php7.3+mysql5.6
多商户客服、不限坐席、独立系统-数据存储自己服务器上,支持开启SSL、支持离线对话。
全渠道接入
– 全景工作台,统一服务来自网站、APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工单等各渠道客户
– 支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息
稳定、安全、可靠,消息必达
– 即时通讯云共享代码,水平扩展亿级高并发架构,长链接保障,消息必达
– 数据传输全程加密,保证消息安全收发
智能路由分配,开启高效服务
– 多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择
– 指定客服、技能组分配,提供最恰当的服务
– 咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让客户不再等待
智能客服机器人,7*24小时不间断服务
– 一键开通,全天候服务客户,告别排队
– 人机协作模式辅助人工客服,高效接待
– 覆盖率、准确率等各项指标均领行行业
客户画像
– 对接THINKPHP系统,结合分组体系,精准描绘客户画像,完成客户分层
– 地区/会话发起页/来源等客户轨迹完整记录,主动营销有据可依
– 全渠道历史服务记录统一查看,客户需求全面掌握
站长亲测搭建(2022.06.28):
pc前端
手机端
商户后台
管理员后台
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